1. Alcance y Ecosistema de Servicios
La presente Política de Privacidad rige el tratamiento de datos personales en el ecosistema digital de beat. ("la Plataforma"), operado en la República Argentina. El ecosistema comprende las siguientes soluciones tecnológicas:
- beat. APP: Plataforma web y móvil de ticketing para el descubrimiento de eventos de vida nocturna, adquisición de entradas digitales con código QR dinámico y transferencias seguras.
- beat. Studio: Panel de control e infraestructura de gestión B2B para organizadores, productoras, venues y su personal autorizado (gestión de aforos, listas, relaciones públicas y métricas).
- beat. POS: Aplicación móvil auxiliar y complementaria provista a venues para la lectura óptica y validación criptográfica instantánea de accesos en puerta y boletería.
- beat. ADMIN: Módulo interno de administración, auditoría global y seguridad de la infraestructura de beat.
2. Marco Regulatorio y Consentimiento
El tratamiento de datos se ajusta a lo establecido en la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Asimismo, la plataforma observa los más altos estándares de privacidad y seguridad exigidos para la distribución de aplicaciones móviles.
Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de las soluciones del ecosistema beat., el titular presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de su información conforme a los términos aquí previstos.
3. Categorías de Datos Personales Tratados
beat. recopila y procesa exclusivamente los datos necesarios para la adecuada prestación de sus servicios:
A. Usuarios Compradores y Asistentes (beat. APP)
Datos de contacto e identificación (nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono opcional); fecha de nacimiento declarada para verificar la mayoría de edad exigida en eventos nocturnos; historial de transacciones, tickets adquiridos, nominaciones y transferencias entre usuarios.
B. Organizadores, Venues y Staff (beat. Studio)
Información comercial, razón social, CUIT/CUIL, datos de contacto de representantes, designación de roles internos (administradores, relaciones públicas, personal de barra) y registros de auditoría de actividad comercial.
C. Operadores de Acceso y Dispositivos (beat. POS)
Identificador único de dispositivo móvil autorizado (deviceToken), identificador de sesión del escáner en puerta, fecha, hora y resultado de validación de cada acceso procesado.
4. Permisos de Dispositivo y Aplicación beat. POS (Cámara)
LECTURA ÓPTICALa aplicación auxiliar beat. POS solicita acceso a la cámara del dispositivo móvil mediante el permiso de sistema correspondiente (NSCameraUsageDescription en iOS / Manifest Camera Permission en Android). Se deja expresa constancia de lo siguiente:
- Finalidad unívoca: El acceso a la cámara se limita estrictamente a la lectura óptica y decodificación en tiempo real del código QR dinámico antifraude impreso o exhibido en la entrada digital.
- Inexistencia de almacenamiento o transmisión audiovisual: beat. POS no graba video, no captura fotografías ni almacena archivos multimedia en el dispositivo ni en servidores externos.
- Ausencia de identificación biométrica: La cámara no se utiliza bajo ninguna circunstancia para reconocimiento facial, escaneo biométrico, vigilancia o rastreo del portador ni de asistentes.
- Procesamiento efímero en memoria volátil: El buffer óptico es analizado instantáneamente a nivel local por el software y descartado de forma automática tras el reconocimiento del código criptográfico.
5. Pagos y Datos Financieros
Las transacciones económicas en beat. se canalizan a través de pasarelas de pago y proveedores de servicios de cobro homologados (tales como Mercado Pago).
beat. no recopila, no recibe ni almacena en sus servidores números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) o credenciales bancarias. Toda operación financiera se efectúa bajo estándares de seguridad PCI-DSS gestionados enteramente por las entidades de pago intervinientes.
6. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades legítimas:
- Emisión, entrega, custodia y validación en puerta de entradas digitales nominadas con código QR dinámico.
- Prevención de fraudes, clonación de tickets, reventa no autorizada y control de aforo normado para boliches y recintos de espectáculos.
- Facilitar la transferencia segura e instantánea de entradas entre usuarios registrados.
- Comunicaciones operativas indispensables vinculadas al evento (cambios de horario, reprogramaciones o cancelaciones).
- Cumplimiento de obligaciones legales, impositivas y requerimientos judiciales de autoridades competentes.
7. Medidas de Seguridad de la Información
beat. adopta medidas técnicas, organizativas y tecnológicas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal:
Todas las comunicaciones cliente-servidor se transmiten cifradas mediante protocolos TLS 1.3 (Transport Layer Security). La base de datos opera bajo estrictas directivas de Row Level Security (RLS) que garantizan el aislamiento lógico de los datos de cada venue y usuario.
Los códigos QR dinámicos se generan mediante algoritmos criptográficos con expiración periódica para neutralizar capturas de pantalla estáticas.
8. Derechos del Titular y Supresión de Cuenta
PROCEDIMIENTO FORMALEl titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a la Ley N° 25.326.
Asimismo, los usuarios tienen derecho a solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o supresión definitiva de sus datos personales y de su cuenta de usuario conforme a los estándares de privacidad y protección del usuario.
Mecanismo de solicitud de eliminación:
Para solicitar la cancelación de la cuenta y el borrado de la información personal, el usuario puede enviar una solicitud formal por correo electrónico a contacto@beat.ar desde la dirección registrada, consignando en el asunto "Solicitud de Supresión de Datos - Ley 25.326", o bien autogestionarlo desde el menú de perfil de usuario. La solicitud será tramitada en un plazo que no excederá los cinco (5) días hábiles administrativos.
9. Plazos de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recabados, o mientras subsista una relación contractual o interés legítimo comercial, respetando los plazos de prescripción legal aplicables en materia civil, comercial y tributaria de la República Argentina.
10. Domicilio Legal y Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos vinculados a la privacidad y protección de datos, los canales oficiales de atención son:
- Correo Electrónico Oficial: contacto@beat.ar
- Sitio Web Institucional: beat.ar
- Domicilio legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
- Órgano de Control: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.